料金・契約
整体・ストレッチの回数券は何回分を買う？有効期限と使い切れる予定の立て方
回数券は、1回あたりの割引額を見る前に、有効期限内に何回通えるかを確かめたい契約です。回数を増やしても期限が延びるとは限りません。先に予定表へ通えそうな日を書き、その回数と、予約の取り方や解約条件を照らし合わせましょう。
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01
回数券は「使った回数」で総額を比べる
回数券は、全部使ったときだけでなく、使い残したときの支払額も比べましょう。
店舗の例
ストトレ・60分の料金の例
- 通常1回
- 9,000円（税込）
- 8回券
- 68,000円（税込）
- 12回券
- 96,000円（税込）
指名料は別です。以下は残った券を使わず、返金・延長も受けない場合の編集上の試算です。
出典：ストトレ「料金・回数券」
| 券／実利用 | 券の支払額 | 実際の1回あたり | 同じ回数の都度払いとの差 |
|---|---|---|---|
| 8回券／6回 | 68,000円 | 約11,333円 | 14,000円多い |
| 8回券／7回 | 68,000円 | 約9,714円 | 5,000円多い |
| 8回券／8回 | 68,000円 | 8,500円 | 4,000円少ない |
| 12回券／8回 | 96,000円 | 12,000円 | 24,000円多い |
| 12回券／10回 | 96,000円 | 9,600円 | 6,000円多い |
| 12回券／11回 | 96,000円 | 約8,727円 | 3,000円少ない |
| 12回券／12回 | 96,000円 | 8,000円 | 12,000円少ない |
8回券は、8回使うと都度払いより安い
全部使えば1回8,500円、都度払い8回72,000円より4,000円少ない計算です。7回で終わると、都度払い63,000円より5,000円多くなります。
12回券は、11回使った時点で下回る
10回だと都度払い90,000円より6,000円多く、11回なら99,000円より3,000円少なくなります。券によって、支払額が逆転する回数は違います。
この券の有効期限は、購入前に確認が必要です
ストトレの料金表は4回・8回・12回券、期限欄は「1ヶ月回数券・2ヶ月回数券」と別の名称です。対応関係を確認できていないため、上の券を一律1年間有効とは扱いません。
計算のしかた
ほかのお店でも使える比べ方
- 回数券の支払額
- 購入額A円。
- 都度払いの支払額
- 通常1回B円 × 実際に使うC回。
- 実際の1回あたり
- A円 ÷ C回。1回以上使った場合に計算できます。
0回なら1回あたりは計算できません。返金がなければ購入額が支出として残ります。期限と対象コースを確かめてから、自分が通える回数を当てはめます。
02
通える日と、お店の空きが重なるかを見る
自分の予定が空いている日でも、お店で予約できるとは限りません。購入前に両方を確かめます。
店舗の例
バランスストレッチの有効期限の例
3回券は購入日から3か月、4回・8回・12回券は購入日から6か月です。8回から12回に増やしても、有効期間は延びません。
| 券 | 購入日からの期間 | 予定を確かめる例 |
|---|---|---|
| 3回 | 3か月 | 月1回なら計3回。行けない月はないか |
| 4回 | 6か月 | 6か月のうち4日が予約可能か |
| 8回 | 6か月 | 月1回の計6回では2回不足する |
| 12回 | 6か月 | 月2回×5か月＋1回＝11回なら、もう1回必要 |
予定の例
6か月で12回通う予定を立てた場合
5か月は月2回、繁忙月は1回なら、合計11回です。使い切るには別の月にもう1回必要になります。
これは予定の計算で、体のために月2回通うべきという推奨ではありません。難しければ回数の少ない券や都度払いも比べられます。
予定表と合わせて聞くこと
- 希望する曜日・時間帯・担当者で予約できるか。
- 先の予約をまとめて取れるか、1回使ってから次を取るか。
- 出張や行事のある月は何回通えるか。
- 体調不良などで変更するとき、代わりの日を作れるか。
消費生活相談の例
東京都が紹介した「予約が取れない」相談
2022年8月26日更新の相談情報には、4か月で8回分の券を購入後、途中から予約がいっぱいで取れなかった例があります。
一つの相談事例で、トラブルの確率や業界全体の実態を示す数字ではありません。
空き状況がまだ分からなければ、単発で予約方法を確かめてから券を検討できます。期限直前に予定を詰め込まなくて済む枚数か、余裕を持って考えましょう。
03
期限・予約方法・使える店舗を確認する
「何か月使えるか」に加え、いつから数え、何を期限内に終える必要があるかを読みます。
店舗の例
warm forest：期限内に「施術」を受ける
購入日から、販売ページに表示された期間を適用します。STORES予約で販売する券は最長180日です。
期間内に予約しても、施術日が期限後なら利用できません。「6か月」と「180日」を同じ日数と決めず、購入画面やマイページの最終日を残します。
店舗の例
バランスストレッチ：券の種類で予約条件が違う
「当日予約のみ可能な券」では、予約の連絡も当日に限ります。すべての券が当日予約だけ、という意味ではありません。
該当する券なら、数週間先の休日を押さえる計画には使えません。当日の空きで通えるかを考えます。
店舗の例
バランスストレッチ：利用者・店舗・担当者の条件
- 利用者
- 記名した本人のみ。家族との共用はできません。
- 別の店舗で使う場合
- 購入店以外は1施術550円（税込）が必要。PD店（プロデュース店）と日本国外の店舗は対象外です。
- 担当者
- トレーナーの指名制度はありません。勤務予定を確かめても、当日の担当は保証されません。
別店舗で3回なら追加は550円×3回＝1,650円。転勤・引っ越しがある人は、利用対象の店舗と移動時間も確かめます。
バランスストレッチで券を忘れた場合
再発行手数料220円（税込）の案内です。
ストトレで券を忘れた場合
通常価格で支払う案内です。忘れたときの扱いは店ごとに異なります。
電子券でも、予約時に券を選ぶ必要があるか、残数と期限をどこで確認するかを把握しておきます。予約の完了画面と券の残数を一緒に見てください。
04
返金は「使った分をいくらで引くか」を見る
未使用分が残っていても、残りの割合どおりに返金されるとは限りません。
店舗の例
warm forestの途中解約の例
販売・予約ページなどに異なる個別条件を明示した場合は、その条件が優先されます。購入した券の案内と規約を一緒に読みます。
- 利用者都合・一部利用後
- 有効期限内に本人が申し出ます。購入額から「購入時点の対象施術の通常料金×利用済み回数」を引きます。
- 返金の下限・解約手数料
- 計算結果が0円以下なら返金はありません。別の解約手数料は請求しない条件です。
- 店側の責任で提供できない
- 閉店・長期休業などで期限内に提供できない場合、購入額÷購入回数×未使用回数を基準に返金します。使用済み分を通常料金に戻しません。
天災など店が管理できない事情は、振替・期限調整・返金を個別に案内する規定です。
次の表は、購入額40,000円・5回券・通常1回9,000円で、2回利用したと仮定した計算です。同店の実際の販売額や返金見積もりではありません。
| 条件の例 | 計算 | 返金額の例 |
|---|---|---|
| 有効期限内の本人による一部利用後解約 | 40,000円−通常9,000円×2回 | 22,000円 |
| 店側の責任で提供できず未使用分を精算 | 40,000円÷5回×未使用3回 | 24,000円 |
店舗の例
未使用・購入から7日以内の場合
同店には全額返金する独自条件もあります。予約に使用中なら、その予約を取り消して手続きする案内です。
「7日」はこの店の契約条件で、すべての整体券に適用される法定のクーリング・オフ期間ではありません。
キャンセルで「利用済み」になる回数にも注意
同店では、予約ページの取消期限を過ぎた場合など、やむを得ない事情を認める場合を除き、1回分を利用済みとすることがあります。実際に受けた回数と残数が合わなければ、どの予約で消化されたかを確かめます。
05
通えなくなったら、期限前に記録をそろえて相談する
通えなくなったら、残数・期限・支払額を確かめ、希望する対応を店へ伝えます。
手順
相談の進め方
- 契約をそろえる
購入日、期限、残数、支払額、購入時の規約、領収書、予約画面を残します。
- 困った状況を伝える
予約できない場合は、希望日時・予約を試した日・画面の表示・店が提案した代替日をまとめます。
- 回答と完了を確認する
返金・期限延長・未使用分の精算など、希望を伝えます。回答後は金額、期限、必要な手続きまで確かめます。
返答を待っている間に、期限が自動で延びるとは限りません。有効期限を過ぎる前に連絡し、その日時と内容を残してください。
問い合わせ文の例
「○月○日に8回券を購入し、6回利用しました。期限までの希望日は○日と○日ですが予約できません。未使用2回の期限延長か精算について、適用する規約と対応を教えてください。」
「返金しない」規約がある場合
バランスストレッチとストトレには返品・返金をしない規定があります。ただし東京都は、消費者に著しく不利な条件は無効となる可能性も案内しています。記載だけで個別の有効性は確定しません。
クーリング・オフについて
東京都によれば、自ら店舗へ出向いて契約した整体の施術は原則として対象外です。一方、神戸市はエステティックなど、法律で特別な解約ルールが定められた継続サービス（特定継続的役務）に当たる場合は扱いが異なると案内しています。
未使用なら必ず全額戻るとも、署名したら相談できないとも決めつけないでください。店名や「回数券」という名称だけでなく、何を・どこで・どのように契約したかを相談先に伝えます。
閉店・倒産で連絡できない場合
返金規定があっても、実際に回収できるとは限りません。堺市も必ず払い戻されるわけではないと案内しています。店のお知らせ、契約記録、支払明細を残し、消費生活センターへ。消費者ホットラインは局番なし188です。
身体に合わないときは、使い切るために無理に受けず、不調は医療機関へ相談してください。店舗との精算は別に進められます。購入前なら、予約条件と予定を持ち帰ってから決めても構いません。
情報の出典
- バランスストレッチ「回数券利用規約」（公式・別タブ）
- 東京くらしWEB「整体院の回数券購入後の解約はできない?!」（公式・別タブ）
- 神戸市「整体院の回数券」消費生活相談事例（公式・別タブ）
- ストトレ「料金・回数券」（公式・別タブ）
- warm forest「利用規約（回数券）」2026年7月28日制定（公式・別タブ）
- 堺市「回数券の購入は慎重に」2021年7月30日更新（公式・別タブ）
本文確認日：2026年10月3日。料金・提供内容は変更される場合があります。