予約・利用の準備
もみほぐしが強い・痛いときは?力加減の伝え方と中止・相談の目安
強い、痛い、触れてほしくない。そう感じたら、その場で言葉にして構いません。最初に「大丈夫」と答えていても、途中で弱めてもらうことや、いったん止めてもらうことを伝えられます。
ここでは好みの強さを相談する場面と、痛みが出て中止・医療相談を考える場面を分けます。効果のためにどこまで痛みを我慢すべきか、という基準を決める記事ではありません。
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01
始める前に「弱めから」と、避けてほしい場所を伝える
最初は弱めから始めたいことと、触れてほしくない場所を伝えましょう。「いつも通り」「普通」だけでは、希望が伝わりにくい場合があります。

初めての店では、担当者が自分の好みを知っているわけではありません。前の店で使っていた「普通の強さ」という表現も、同じ感覚で受け取られるとは限りません。希望する受け方を短い言葉に置き換えておくと、開始前に伝えやすくなります。
店舗の例
もみほぐし家の強さの確認
公式FAQでは、店側から強さを聞き、利用者の好みに合わせると案内しています。強さを調整してもらえるかを、予約前に確認できます。
希望を伝えれば、どんな状態でも施術を受けられるという意味ではありません。けがや治療中の状態など、対応の確認が必要なことは別に伝えます。
初回の伝え方
「初めてなので、まず弱めでお願いします。強く感じたら、その都度伝えます。右肩は触れてほしくありません」
以前、痛いと感じたことがある場合
「前に受けたとき、ふくらはぎへの刺激が痛く感じました。今回はそこを避けるか、始める前に相談したいです」
受付で伝える情報
- 強さの好みと、触れてほしくない部位。
- 今ある痛みやけが、通院・服薬など、事前に相談すべき状態。
- うつ伏せなど、続けにくい姿勢。
- 途中で声をかけたいこと、会話を少なめにしたいなどの希望。
好みの範囲なら「弱め」「もう少し軽く」で構いません。すでに痛みがある場所は、単に強さの好みとして扱わず、いつからどこが痛いかを伝えます。原因を調べたい場合は、店舗でほぐしてもらうことより、医療機関への相談を先に考えましょう。
指名した担当者がいる場合も、その日の状態は改めて共有します。「前回と同じで」と言った後でも、違う感覚があれば伝え直せます。前回は快適だった強さが、今回も同じように感じられるとは限りません。
02
途中の希望は「部位+どうしてほしいか」で伝える
強さを変えたいときは、場所と希望を一つずつ伝えましょう。全身を強くする・弱くするという頼み方だけでなく、部位ごとに相談できます。

相手に悪い気がして、「大丈夫です」と答えてしまうこともあります。その後で気が変わったら、前の返事に合わせ続ける必要はありません。「さっきは大丈夫でしたが」と添えれば、今の感覚を伝えられます。
| 伝えたいこと | 言い方の例 | その後の確認 |
|---|---|---|
| その場所だけ強い | 「左のふくらはぎを弱めてください」 | 調整後も強ければ、再度伝える |
| 触れてほしくない | 「そこは今日はやめてください」 | 別の部位へ進む前に希望を確認 |
| 姿勢がつらい | 「この姿勢を続けにくいので止めてください」 | いったん止め、対応できる姿勢を相談 |
| 痛みが出た | 「痛いので、いったん止めてください」 | 強さの調整だけで続行せず、状態を伝える |
店舗の例
M-forestの調整案内
足圧のFAQには、好みに合わせて強さを調整するので、施術中にも声をかけてほしいという案内があります。もみほぐしとは方法が違いますが、途中で希望を伝える仕組みを確認できる例です。
同ページにある施術効果や、もみ返しの起こりにくさの説明を、他の施術の安全性の根拠にはしていません。
「弱めて」と頼んだ後は、調整された強さでどう感じるかをもう一度伝えます。まだ強ければ、さらに弱くするか、その部位をやめてほしいと相談します。何度も伝えないといけないと思って我慢するより、希望が伝わったかを短く確かめましょう。
一度「大丈夫」と答えた後なら
「さっきは大丈夫でしたが、今は強く感じます。肩のところを、もう少し弱くしてください」
強さが足りないと感じても、痛みが出るまで強くしてもらう必要はありません。どこをどう受けたいかを伝え、担当者ができる範囲を聞きます。この記事では「10段階の何点ならよい」といった共通の圧の基準は置いていません。
会話を少なく過ごしたい場合も、必要な調整は伝えられます。静かに過ごしていても、強さをときどき確認してほしいなら、開始前に「強さの確認はしてください」と頼む方法もあります。言葉で伝えにくい事情がある人は、止める合図を先に相談しておきましょう。
03
痛みが出たら、まず止めてもらって状況を伝える
痛みを感じたら、まずいったん止めてもらいましょう。我慢した分だけ効果が高まると考えて、続ける必要はありません。

リラックスするために受けているのに、息を止めて耐えたり、身体をこわばらせたりするようなら、言葉で中止を伝えます。担当者から強さを聞かれるまで待つ必要はありません。
その場で止める言い方
「痛いので、いったん手を止めてください。今の場所は続けないでほしいです」
公的機関の注意情報
公的な健康情報が伝えていること
米国の公的機関NCCIHは、マッサージによる重大な有害事象の報告はまれとしつつ、強い施術やけがのリスクが高い人に関係する報告があると説明しています。また、医療上の問題の相談を遅らせないよう勧めています。
米国で使われる「massage therapy」についての一般情報です。日本の特定店舗の施術による発生率や、個人に安全な強さを示す資料ではありません。
状況を伝えるメモ
止めてもらった後に伝えること
- いつ
- 始めからか、特定の動きの途中からか。
- どこ
- 右・左、肩・腰・脚などの場所。
- どんな感じ
- 痛み、しびれ、気分の悪さなど、自分が感じていること。
診断名をつける必要はありません。感じていることを具体的に伝えるためのメモです。
弱くしても痛い、触れられていなくても痛いなど、好みの調整では済まないと感じる場合は、そのまま施術を続けないでください。痛みの原因はこの記事では判断できません。症状が強い、急に悪化した、医療的な心配がある場合は、医療機関や地域の救急相談を利用します。
揉み返しや好転反応という言葉だけで、痛みが出た理由を決めないようにします。「よくあること」と説明されても、不安が残るなら医療者へ相談できます。別の店でさらに強くほぐしてもらえばよい、と自己判断することも避けましょう。
料金の確認と、施術の中止は分ける
途中で終える場合の会計は、落ち着いてから店に確認します。全額返金や時間分の減額が必ずあるとは限りませんが、料金が気になるから痛みを我慢して続ける必要はありません。
04
受けた後の不調は、経過を残して相談先を選ぶ
施術後の痛みや不調が気になるときは、経過を記録して医療者へ相談しましょう。契約や返金の問題は、消費生活の相談窓口にも相談できます。

帰宅後に痛みが気になった場合は、受けた日時、店舗、担当者、内容と、その後の変化を控えます。思い出せない項目を埋めるために推測する必要はありません。予約履歴や支払明細など、残っている情報を使います。
公的機関の相談事例
東京都の注意情報にある担当変更の相談
東京都消費生活総合センターは、回数券利用中に担当者が変わり、強い施術の後に痛みが続いて解約を希望した例を紹介しています。指名を希望しても対応されなかったという内容です。
2018年公表、2022年更新の相談事例です。この1事例は、施術全体の発生率や、今回の返金の可否を示すものではありません。
| 困っていること | 先に相談する先 | 伝えること |
|---|---|---|
| 痛み・しびれなどの身体の不調 | 医療機関。緊急性が心配なら地域の救急相談 | 症状の始まりと変化、受けた施術 |
| 当日の対応や会計内容 | 利用した店舗 | 予約内容、止めた経緯、確認したい明細 |
| 解約・返金の条件で話がまとまらない | 消費生活センター/188 | 契約書、支払い、店舗とのやり取り |
相談時に役立つ記録
- いつ、どの店で、何分のコースを受けたか。
- どの部位で何を感じ、いつから続いているか。
- 弱める・止める希望を伝えたか、そのときの店の対応。
- 予約内容、明細、回数券等の契約条件、店とのやり取り。
店へ連絡するときも、「施術を受けた後、この時刻からこの場所が痛い」と経過を伝えます。店側の説明や回答は残しつつ、身体の状態については医療機関への相談を遅らせないようにしてください。
契約や請求について不明点があれば、消費者ホットライン188などへ相談できます。医療相談と返金の相談は目的が異なります。診断や補償の結果は、個別の状況を確認して判断されます。
次に別の店へ相談するなら
「前回の施術後に痛みが出たため、今回は予約を決める前に相談しています。受診時に説明されたことと、避けるよう言われたことを伝えてよいですか」
次回を急いで予約し直さず、まず身体の状態を確認しましょう。受けることを選んだ場合も、店名や料金だけではなく、担当者の資格、希望を伝えられる場面、中止を申し出たときの対応を確かめることが役立ちます。
情報の出典
- もみほぐし家「よくある質問」強さの確認(公式・別タブ)
- M-forest「よくある質問」施術中の調整(公式・別タブ)
- NCCIH「Massage Therapy: What You Need To Know」リスク・医療相談(公式・別タブ)
- 東京都消費生活総合センター「整体院の回数券購入後の解約」相談事例2・相談窓口(公式・別タブ)
本文確認日:2026年10月4日。料金・提供内容は変更される場合があります。
