専門家を知る
マッサージ・整体・ストレッチ。担当者の見方
担当者を選ぶときは、「資格の正式名称」「今回のサービス」「実際に担当する人」を一組で確認します。
国家資格、店舗の研修、医療機関での診療は、それぞれ意味が違います。公式表示の例を読みながら、希望に合う相談先を絞る方法を紹介します。
情報更新日：
01
店名で決めず、担当者の資格名を確かめる
「国家資格者が在籍」だけでなく、自分を担当する人の資格名を確認しましょう。
| 確認する正式名称など | 表示から分かること | その表示だけでは決まらないこと |
|---|---|---|
| あん摩マッサージ指圧師 | あん摩・マッサージ・指圧に関する国家資格 | 今回の担当者、メニュー、保険の対象 |
| はり師／きゅう師 | はり／きゅうに関するそれぞれの国家資格 | 別の資格も持つか、希望の施術を扱うか |
| 柔道整復師 | 柔道整復に関する国家資格 | けがの状況、保険か自費か、医師の同意が必要か |
| 理学療法士 | 理学療法に関する国家資格 | その店のサービスが医師の指示による理学療法か |
| 整体師・セラピスト等の肩書 | 職種や店舗・団体の呼称としての情報 | 別の国家資格の保有、研修の内容、担当範囲 |
制度の基本
国家資格として確かめる名称
原則として、医師以外の人があん摩・マッサージ・指圧を業として行うには、あん摩マッサージ指圧師の免許が必要です。はり師・きゅう師・柔道整復師にも、それぞれの国家資格制度があります。
理学療法士が医療で行うマッサージには、条件付きの例外があります。後の章で説明します。
出典：東京都保健医療局「施術を受ける際の留意点・免許の確認ポイント」／厚生労働省「知ってほしい国家資格のハナシ」資格に関する表示／厚生労働省法令等データベース｜理学療法士及び作業療法士法 第2条・第15条
整体師・セラピスト・トレーナー
職種名、民間認定、店舗の研修修了などの場合があります。この呼び方だけでは、別の国家資格も持つかは分かりません。
資格表示が見つからない場合
その時点では未確認です。「無資格」と決めつけず、正式名称を尋ねます。代表者の資格を全スタッフへ広げないようにします。
予約前の聞き方
「今回のコースを担当する方の資格名を教えてください。案内される内容は、もみほぐしですか、あん摩マッサージ指圧師による施術ですか？」
日常語の「マッサージ」と制度上の名称を分けて読んでください。表は症状から施術を選ぶためのものではありません。国家資格ごとに、行える診療・施術の範囲は異なります。原因の診断を希望するなら医師へ相談します。
02
免許の資格名と、実際の担当者名を照合する
免許の掲示があっても、そこに書かれた人が今回の担当者かを確かめます。
公的な案内
東京都が挙げる確認の手掛かり
- 施術所の情報
- 掲示、免許証、免許の内容を書いた書面など。
- 携帯カード
- 厚生労働大臣免許保有証。資格名と氏名を一緒に確認します。
あん摩マッサージ指圧師・はり師・きゅう師の資格者全員に、カードの保有・携帯が義務付けられているわけではありません。看板や掲示も、同資料は一律の義務として扱っていません。
| 表示例 | まず確認できること | 次に聞くこと |
|---|---|---|
| A：担当者名＋あん摩マッサージ指圧師 | 担当者と資格名の組合せが示されている | 予約するコースを、その人が担当するか |
| B：当店認定セラピスト | 店独自の認定があるという表示 | 認定した団体、研修・試験、別の保有資格 |
| C：ボディケア専門店 | サービスを表す店名 | 担当者の情報、内容、資格・研修の正式名称 |
表のA〜Cは架空の表示例です。「担当：佐藤／あん摩マッサージ指圧師」「当店認定セラピスト」「ボディケア専門店」では、分かる情報が違います。
手順
表示に合わせた確認
- 担当者と資格名がある
希望コースをその人が担当するか、希望日時に予約できるかを聞きます。
- 店舗の認定がある
何の研修・試験を修了した認定か、別の資格も持つかを聞きます。
- 店名しか見つからない
スタッフ紹介を探すか、担当者の情報を店へ問い合わせます。
カードが見当たらなければ、免許を確認できる別の方法を尋ねられます。「全員プロです」「技術に自信があります」という回答だけでは、資格名の確認はまだできていません。具体的な回答を得てから予約を考えて構いません。
03
公式表示を、国家資格・研修・サービスの目的に分ける
資格、店舗の研修、提供するサービスの目的は、それぞれ別の情報として読みます。
以下は2026年10月3日に確認した公式公開情報です。当サイトは各スタッフの免許証を個別には確認していません。技術や効果の順位を示す比較でもありません。
| 公式の例 | 確認できた表示 | 予約に向けて残る確認 |
|---|---|---|
| グローバル治療院 | 所属スタッフの国家資格取得と資格名の案内 | 希望コースの取扱店舗・担当者・内容 |
| ラフィネグループ | 学科・実技・接客・最終試験と認定資格 | 予約コースを担当する人と、希望への対応 |
| LIMITED浦和店 | 理学療法士の表示と、店舗サービスの目的の説明 | 医療との区別を理解したうえで、受ける内容と担当者 |
店舗の例
グローバル治療院の例
- 資格の表示
- 公式FAQで、所属スタッフの国家資格取得を案内。はり師・きゅう師・あん摩マッサージ指圧師を挙げています。
- メニューの範囲
- 統合治療はマッサージや鍼などを組み合わせる案内ですが、すべてを必ず行うわけではなく、希望を相談できます。
希望コースを扱う店舗と担当者を確認し、「鍼は希望しない」「横向きで受けたい」なども別に伝えます。
店舗の例
ラフィネグループの例
採用サイトに、学科・実技・接客・最終試験と、その後のセラピスト認定資格が示されています。リラクゼーションの教育・認定の仕組みとして読めます。
「厚生労働大臣認可組合」という表現の、組合の認可と本人の国家資格免許は別です。何が認可・認定されたのかを正式名称まで確認します。
店舗の例
LIMITED浦和店の例
理学療法士によるストレッチを案内しつつ、店舗のサービスはリラクゼーション・コンディショニング目的で、医療機関ではないと説明しています。
医療系の国家資格を持つことと、その場のサービスが医療かどうかを分けて読める例です。
公式表示を読んだら、自分の予約で「誰が、何をするか」へ戻りましょう。特定の人を希望する場合は、個人の経験・担当メニューと、指名できるかも店へ聞きます。
04
痛みの原因を知りたいなら、医師の診察へ
病気やけがの原因を調べたいときは、医療機関に相談してください。
ゆっくりほぐしてほしい希望と、なぜ痛むのかを知りたい希望では、必要な対応が違います。資格名が多い店や高額なコースを選んでも、診察や検査の代わりにはなりません。
受診の目安
日本整形外科学会の腰痛の案内
原因や病態で治療法が違うため、正確な診断が大切だと説明しています。
- 速やかな整形外科受診を勧める場合
- 安静でも軽くならない・悪化する腰痛、発熱、脚のしびれや力の入りにくさ、尿漏れなどを伴う場合。
特定の病気を自己診断する表ではありません。挙がっていない症状なら施術を受けてよい、とも判断できません。
治療中に、受けたい内容を医師へ伝える例
「担当者に脚を支えて伸ばしてもらう60分のコースを考えています」「腰まわりを押す内容を希望しています」。受けた指示は店舗にも共有します。
制度の違い
医療機関での理学療法と、店舗のサービス
日本理学療法士協会は、理学療法が医師の指示に基づくことを説明し、医療機関でのリハビリを希望する人には主治医・担当医への相談を案内しています。
法律上の条件
理学療法士が行うマッサージの例外
理学療法士及び作業療法士法は、理学療法士が病院・診療所で、または医師の具体的な指示を受け、理学療法として行うマッサージに例外を設けています。
その条件では、あん摩マッサージ指圧師の免許を求める規定は適用されません。理学療法士なら、どの店舗のマッサージも同じ扱いになるという意味ではありません。
国家資格者が健康な人の運動を支援する場合もあります。施設の目的を読み、自費コースを医師の診療と同じものに読み替えないでください。受診を求められたら、確認が必要な姿勢や動作を店に聞いておくと相談しやすくなります。
05
自分の希望から、質問する相手と内容を決める
受けたい内容を具体的にすると、担当者に確かめることも絞れます。
以下は予約前の情報を整理する架空の3場面です。症状に対する施術の適否を判定するものではありません。
| 希望 | 具体的な伝え方 | 回答を受けて決めること |
|---|---|---|
| 着衣でくつろぎたい | 触れてほしい範囲、苦手な強さ、会話の希望を伝える | 内容が合えば、担当者・時間・総額を照合 |
| 補助ストレッチを受けたい | 伸ばす補助と、自分で行う方法の説明の有無を聞く | 内容・姿勢・説明時間が希望と合うか |
| 痛みの原因を知りたい | いつから、どこが、どんなときにつらいかを医療機関へ伝える | 医療機関で診察・必要な確認を受ける。店舗の施術を先に試す必要はない |
希望の例
着衣で、静かにくつろぎたい人
「衣服を着たまま、強く押されるのは苦手で、会話は少なめが希望です」と伝えます。国家資格者によるあん摩マッサージ指圧を希望するなら、その条件も添えます。
誰が担当し、途中で強さを変えられるかを確認します。継続プランの前に、まず1回の内容・時間・料金を聞けます。
希望の例
補助ストレッチを受けたい人
「伸ばす補助を受けたい」「自分で行う方法も知りたい」を分け、説明時間と本人が動く運動の有無を聞きます。
どのストレッチを学んだ人か、苦手な姿勢を調整できるかも質問できます。ただし、研修歴だけで治療中の安全性は決まりません。医師の運動制限は先に伝えます。
相談先の例
続く腰痛の原因を知りたい人
医療機関へ、いつから・どこが・どんなときにつらいかを伝えます。店舗の施術を何回か試すことを、受診前の条件にする必要はありません。
資格は担当者や店舗へ、予約内容は店舗へ、医学的な判断は医療機関へ。分からないことの種類に合わせて相談先を選びましょう。
06
国家資格があっても、保険を使えるとは限らない
資格の有無と、今回の施術が健康保険の対象かどうかは、別に確認します。
柔道整復の場合
厚生労働省は、単なる肩こり・筋肉疲労は対象外と案内しています。骨折・脱臼は、応急手当を除き医師の同意が必要です。
あん摩マッサージ指圧の場合
医療上必要と認められ、医師の同意書または診断書を提出する条件があります。疲労回復や慰安目的は健康保険の対象になりません。
店舗の例
グローバル治療院の統合治療の例
公式の掲載額は60分11,000円（税込）です。表示額の自費予約なのか、別に保険の対象となる施術を相談するのかを分けて聞きます。
国家資格の説明だけで、掲載額を自分で3割などに割り引いて予算を組まないでください。
保険分と自費追加を聞くとき
「この料金は何の分ですか」「追加メニューを付けずに受けられますか？」全体の時間だけでなく、内容と料金をそれぞれ確認します。
保険給付に疑問が残る場合は、加入する健康保険の窓口へ、施術の種類と説明された条件を伝えます。資格制度の相談先とは異なる場合があります。申請書・日数・領収証の見方は関連記事にまとめています。
07
当日は、希望と説明が合うかを途中でも確かめる
資格や研修を確認した後も、受ける内容は当日の説明を聞いて決められます。
始める前に伝えること
- 触れてほしい部位・触れてほしくない部位。
- 過ごしやすい姿勢、衣服の扱い、強さ。
- 時間と追加費用。予約時の希望が担当者へ届いているか。
希望の伝え方
「今日は肩まわりを希望します。腰は触れないでください」「強く感じたら途中で弱めてほしいです」
別のメニューを提案されたら、何が変わり、時間・料金がどうなるかを聞いて判断します。資格の説明を受けたことだけで、内容の変更まで了承したことにはなりません。担当者が交代したときも、避けたいことを共有してください。
痛み・しびれ・怖さを感じたら
その場で中止や調整を求めて構いません。希望しても変わらない場合は「ここで終わりにしてください」と伝えられます。不調の原因を施術の説明だけで決めず、必要に応じて医療機関へ相談してください。
初回の後に振り返ること
- 説明された内容を受けたか。
- 料金が説明と合っていたか。
- 避けたいことを共有できたか。
店舗の例
次回の担当者は、指名できるとは限りません
グローバル治療院のFAQは、指名制度を設けず、記録をもとに対応する案内です。希望する店舗で指名・料金・交代時の共有方法を確認します。
心地よかった感想と、病気や痛みの原因が改善した判断は分けます。不調が続くときは受診を先延ばしにしないでください。信頼できたとしても回数券を使い切れるかは別なので、継続は予定と費用を見て決められます。
08
疑問に合わせて、店舗・医療・行政へ相談する
何が分からないかを一文にすると、相談先を選びやすくなります。
| 聞きたいこと | 最初の相談先 | 手元に用意する情報 |
|---|---|---|
| 担当者・研修・メニュー | 予約する店舗 | 予約日時、コース、確認したい資格名 |
| 資格制度・施術所の表示 | 地域の保健所など | 店名、所在地、掲示や公式ページの内容 |
| 痛みの原因・治療中の施術 | 医療機関・担当医 | 症状の経過、受けたい内容、治療や服薬 |
| 保険給付の条件 | 加入している健康保険の窓口 | 施術の種類、説明された条件、書類 |
| 契約・返金 | 消費生活センター、188 | 契約日、支払額、規約、やり取り |
手順
問い合わせの準備
- 疑問を一つにする
担当者の資格、医学的な適否、契約後の返金など、聞きたいことを分けます。
- 表示と記録をそろえる
店名・所在地・資格の表示・説明を残します。契約なら契約書・領収証・予約履歴・やり取りを用意します。
- 回答を予約内容と一緒に残す
担当者名と回答を控えます。担当者が変われば、資格や希望の共有も改めて確認します。
相談先
資格制度・施術所について行政へ相談する場合
東京都や全日本鍼灸マッサージ師会は、地域の保健所などを相談先として案内しています。個別の免許情報をどこまで確認できるかは、窓口の扱いに従います。
出典：東京都保健医療局「施術を受ける際の留意点・免許の確認ポイント」／全日本鍼灸マッサージ師会「あん摩マッサージ指圧・はり・きゅうを受ける皆様へ」
契約や返金で困ったとき
消費者ホットライン188から、近くの消費生活相談窓口へつながります。身体の不調は医療機関へ、契約の相談とは分けて進められます。
採用ページだけでは、その日の担当者は分かりません。店舗へ予約内容を照合し、確認できない点が残れば急いで申し込まず、回答を聞いてから決めて構いません。
情報の出典
- 東京都保健医療局「施術を受ける際の留意点・免許の確認ポイント」（公式・別タブ）
- 厚生労働省「知ってほしい国家資格のハナシ」資格に関する表示（公式・別タブ）
- 全日本鍼灸マッサージ師会「あん摩マッサージ指圧・はり・きゅうを受ける皆様へ」（公式・別タブ）
- グローバル治療院「コース・FAQ」資格、内容、料金、指名の案内（公式・別タブ）
- ラフィネグループ「無料研修制度」学科・実技・接客・認定の案内（公式・別タブ）
- LIMITED浦和店「ストレッチ・整体・マッサージの違い」自店の資格と提供範囲の説明のみ参照（公式・別タブ）
- 日本理学療法士協会「理学療法とは」医師の指示と相談先（公式・別タブ）
- 日本整形外科学会「腰痛」診断と受診の目安（公式・別タブ）
- 厚生労働省「柔道整復師等の施術にかかる療養費の取扱い」（公式・別タブ）
- 東京都消費生活総合センター「整体院の回数券購入後の解約」相談窓口（公式・別タブ）
- 厚生労働省法令等データベース｜理学療法士及び作業療法士法 第2条・第15条（公式・別タブ）
本文確認日：2026年10月3日。料金・提供内容は変更される場合があります。